Batam, Inibatam – Air Batam Hilir telah menginformasikan adanya kebocoran pipa DCIP DN 400mm di Jalur Mandalay, Batu Aji, Jumat (6/10/2023). Saat ini, proses perbaikan sedang berlangsung untuk mengatasi masalah ini.
Karena pekerjaan perbaikan yang tengah dilakukan, masyarakat sekitar harus bersiap menghadapi gangguan dalam pasokan air bersih. Pasokan air mungkin berkurang atau terhenti sementara waktu selama proses perbaikan.
Daerah yang terdampak meliputi Sagulung, Kamboja, Sei Lekop, Seroja, Flamboyan, Melati, Sagulung Indah, Marcopolo, Mandalay, Rexvine, Abadi Jaya, Nasa, dan daerah sekitarnya.
Air Batam Hilir telah menyiagakan mobil tangki air bersih untuk membantu pelanggan yang mengalami gangguan suplai air. Pelayanan ini akan tersedia selama 1×24 jam. Masyarakat yang mengalami gangguan suplai air dapat mengkoordinasikannya dengan Ketua RT/RW/Kelurahan setempat.
Air Batam Hilir juga menyediakan layanan saluran resmi kepelanggan melalui beberapa kanal berikut:
Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) yang berlokasi di Bengkong dan Batu Aji.
Call Center Air Batam Hilir (0778) 5700 000.
Layanan pesan melalui WhatsApp (WA) ke nomor 0811 778 0155.
